1. Passer un coup de Ccleaner 2.27 (configuration optimale déjà faite par Jackary).
2. Si l'antivirus n'est pas fonctionnel, non mis à jour, ayant une liscense périmé ou non reconnus par Windows, le désinstaller avec Ccleaner.
3. Débrancher manuellement toute(s) les connexion(s) internet(s) liés(s) à l'ordinateur.
4. Redémarrer normalement l'ordinateur (avec connexion internet).
5. Installer un antivirus/anti-malware, de préférance celui-ci : Microsoft Essantial Security (for Windows Vista).
6. Le mettre à jour.
7. S'assurer de bien activer Windows Defender, et vérifier la possesion d'un pare-feu actif.
8. Mettre à jour Windows Defender, Microsoft Essantial Security, son navigateur par défaut (en locurance, ici conseillé : Internet Explorer 8), et son OS (Windows Update).
9. Configurer ceux-ci avec les configurations optimisés (par Jackary) ici.
10. Redémarrer l'ordinateur en mode sans échec sans internet.
11. Défragmenter touts les disques de l'ordinateur, et le registre.
12. Redémarrer l'ordinateur en mode sans échec sans internet.
13. Faire un scan complet des disques de l'ordinateur, en commencant par Microsoft Essantial Security, puis et seulement puis, par Windows Defender.
14. Enregistrer les log (rapport) si possible, sur le bureau par exemple.
15. Redémarrer normalement l'ordinateur.
16. Repasser un coup de Ccleaner (clean+registre).
17. Faire un scan rapide avec M.E.S. puis W.D.
18. Mettre à jour Java, Flash et Silverlight.
19. S'assurer d'être en session d'Administrateur.
20. Si le problème perssiste, allez poster sur un forum, en éxpliquant clairement votre cas, et votre configuration matérielle.